Hopp til hovedinnhold
Time Recorder

Ansattportal og app

Rette feil i egne timer

Finn dager med manglende stempling og rett dem med en stemplingsforespørsel, eller direkte i timekortet hvis du har rettighet til det.

For:
Ansatt
Sist faglig kontrollert:
1. oktober 2026
Viktig«Avvik» betyr to ting i Astrow. I Mine avvik er det feil eller mangler i registrert tid. I en fraværsforespørsel er Avvik navnet på fraværstypen.

Finn avvikene

  1. Åpne Mine avvik

    Velg Vis og deretter Mine avvik.

  2. Velg hva du vil se

    Velg type i nedtrekkslisten. De viktigste er Manglende stempling og Åpen dag. I Vis siste X dager velger du hvor langt tilbake listen skal gå.

Feilen retter du på en av to måter. De fleste sender en forespørsel til lederen sin. Har du fått rettighet til det, kan du også rette selv i timekortet.

Hvis du sender en forespørsel

  1. Åpne forespørselen

    Velg Handlinger og deretter Stempling forespørsel. Du kan også trykke på ikonet for stemplingsforespørsel på dagen i Mine avvik.

    Det tomme skjemaet Stempling forespørsel i Astrow med feltene Dato, Kl.slett, Avvikskode, Kostsenterkode, Lokasjon og Kommentar (åpner bildet i full størrelse)
  2. Fyll inn

    Legg inn Dato og Klokkeslett for stemplingen som mangler. Velg Avvikskode bare hvis tiden skulle vært for eksempel overtid eller avspasering.

  3. Skriv en kommentar

    Kommentaren i Kommentar ser lederen din.

  4. Send

    Trykk Lagre for å sende forespørselen.

I appen

I appen trykker du Stempling-Forespørsel på startsiden eller i menyen. Velg dato og klokkeslett for stemplingen som mangler i Dato, og skriv en kommentar til lederen. Terminalkode, Kost og Lokasjon fyller du ut hvis dere bruker dem. Trykk Lagre for å sende forespørselen.

Hva skjer med forespørselen?

Forespørselen går til lederen din. Du ser status under Vis, Mine forespørsler, fanen for stemplingsforespørsler. Så lenge den ikke er behandlet, kan du slette den eller sende en ny.

  • Hos noen virksomheter godkjennes stemplingsforespørsler automatisk.
  • Mangler det fravær og ikke en stempling, sender du en fraværsforespørsel. Se «Søke om fravær eller ferie».

Hvis du kan rette selv

Noen brukere har rettighet til å endre egne stemplinger direkte i timekortet. Hvilke endringer du kan gjøre selv, avhenger av rettighetene du har fått. Har du ikke en slik rettighet, sender du en forespørsel som beskrevet over.

  1. Åpne timekortet

    Velg Handlinger og deretter Timekort.

  2. Legg inn det som mangler

    Merk dagen og velg om du vil legge inn en stempling eller et fravær.

Virksomheten bestemmer hvor mange dager tilbake du kan rette selv. Er dagen eldre enn det, sender du en stemplingsforespørsel i stedet. Noen fraværstyper kan du legge inn selv, mens andre må du søke om.

Relaterte manualer

På denne siden